ホスピタリティ が向上する研修 ・ セミナー をご紹介しております

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  （語源、意味）
• ホスピタリティ業界、産業
  （ホスピタリティビジネス）

当社の研修事業部長「山根」が接客に関する書籍を明日香出版社より出版しました。

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• 経営にホスピタリティを
  取り入れる
• ホスピタリティ精神（マインド）
  育成
• ホスピタリティサービスは
  従業員満足から
• 最強のホスピタリティマネジメント（マネジメント、経営）
• ホスピタリティ自己診断
• すぐにできるホスピタリティ対策

• カシータ：高橋　滋　氏
• ディズニーランド：香取貴信氏
  
• ホテル：永末春美 氏

• ５つの約束
• ホスピタリティ、CS研修・教育
• ホスピタリティ、CS経営コンサル
  （ホスピタリティマネジメント)
• ホスピタリティサービス育成研修

• 会社概要
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• ホスピタリティ業界の特徴
  (観光・旅行（ツーリズム）、
  ホテル、レストラン、ウェディング、医療）
• ホスピタリティ業界で成功するには
• 学校・専門学校へ通う
• 就職・転職　Q&A

あなたの会社にホスピタリティはありますか？

• お客様が溢れるほどに自然と集まってくる。
• お客様に感謝され喜ばれる。
• 社員は、自ら積極的に働き、楽しく仕事している。
• 業績は絶好調。
• 織力を高め、ホスピタリティ／おもてなし経営が自然と実践できる。

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当社では、あなたの会社がお客様へ最上のサービスを提供できる会社になるための研修
及びコンサルティングサービスを提供させていただいております。

	世界各地の究極のリゾートで出会った感動サービス。その質の高いサービスから学び、開業した「愛と感動のレストラン：カシータ」が、顧客を魅了する理由
	「なぜディズニーランドの従業員は圧倒的なサービスを提供できるのか？」 自ら働き、体験をしたから伝えられる、「ディズニーの圧倒的な魅力」
	元「北野ホテル支配人」の永末　春美氏が 情熱と感動の仕事術、企業・組織再生のモチベーション向上の極意について講演をさせていただきます